מיסטר קיטי Q&A

יש לך שאלות בנוגע למוצרים? להזמנה באתר?  

למיסטר קיטי יש תשובות בשבילך.

שאלות נפוצות.

כל השאלות שרצית לשאול ולא היה חתול בסביבה שיענה עליהן – כאן תמצאי את

כל התשובות 🙂

איך עובדים עם התבניות?

התבניות בחנות של מיסטר קיטי מיועדות לשימוש עם חימר מסוגים שונים, ליצירת קישוטונים בעיצובים שונים. הן למעשה ה'מאחורי הקלעים' של התוצרים היפייפים האלה. מוזמנת לקרוא עוד.
מעדיפה סרטון הדרכה? לצפייה

איזה חומר אני יכולה לשים בתבניות?

– חימר קל מתייבש באוויר
– פימו
– דאס
– בצק סוכר
– שוקולד

איזה חומרים לתבניות אני יכולה לקנות אצלך?

– חימר קל קשיח מתייבש באוויר
– חימר קל גמיש מתייבש באוויר

אפשר לקנות גם גיפט קארד למוצרים בחנות?

בטח, בחנות יש גיפט קארד לרכישה בסכומים שונים. תוכלי גם לרכוש שובר פתוח באיזה סכום שתרצי. לרכישת גיפט קארד

איך משתמשים בגיפט קארד?

לאחר שתזמיני את הגיפט קארד תקבלי ממני מייל צבעוני וחמוד שאותו תוכלי להדפיס ולתת כמתנה.

אני חייבת לפתוח חשבון כדי להזמין באתר?

קיטי ישמח אם תהיי חברה שלו, אבל הוא יבין אם תרצי להזמין כאורחת (לא, לא חובה להירשם). 

אני יכולה להזמין גם לא דרך האתר?

– לא. ההזמנה מתבצעת רק באתר ע"י הוספת המוצרים לסל הקניות

איך אפשר לשלם באתר?

– רוב הלקוחות מעדיפות לשלם בפייפאל, ניתן גם לשלם בכרטיס אשראי בעסקה טלפונית.
– אם יותר נוח לך אפשר לבצע גם העברה בנקאית או לשלם במוזמן כשתאספי את החבילה שלך.

האם את מקבלת את כל סוגי כרטיסי האשראי?

את כולם למעט אמריקן אקספרס.

האם יש מינימום לביצוע הזמנה בכרטיס אשראי?

– ניתן לבצע הזמנה באשראי מסכום של 45 ש”ח ומעלה.

אני יכולה לבחור לבוא לראות את המוצרים לפני שאני מזמינה?

החנות של מיסטר קיטי היא חנות אונליין בלבד. 

איך את שולחת את החבילה?

– משלוח בדואר רשום לכל הארץ עם מספר מעקב (משלוח עם דואר שליחים לחבילה מעל 2 ק”ג)

אני יכולה לבוא לאסוף ממך את החבילה?

בטח, תוכלי לתאם איתי איסוף מבית-ים 

אני יכולה לשנות משהו בהזמנה אחרי ששלחתי אותה?

– בטח, אפשר להוסיף או להוריד מוצרים, לשנות את שיטת המשלוח וכמעט כל דבר שתרצי.
שלחי לי מייל עם השינויים שתרצי לבצע בהזמנה וקיטי מייד ייגש לעבודה.

מה קורה אם אני רוצה לבטל הזמנה לפני שהיא נשלחה?

לא נורא, גם זה קורה… אפשר לשלוח מייל ברגע שאת מתחרטת וההזמנה תבוטל.

אפשר גם לדבר איתי בטלפון 054-776077 בין השעות 9:00 – 17:00 כדי לבטל את ההזמנה.

אפשר להחזיר מוצרים לחנות?

כן, אם המוצר באריזה המקורית שלו ולא השתמשת בו עדיין – אפשר לשלוח אותו אלי בדואר.
את ההחזר הכספי תקבלי באותה דרך שבה שילמת כשהזמנת את המוצר (ההחזר יבוצע ברגע כשהמוצר יגיע אלי בדואר).

אבטחת מידע

האתר מאוד בטוח כי אני לא שומרת פרטי אשראי. למעשה, אין בכלל סליקה באתר.
כל העסקאות באשראי מתבצעות מולי בשיחת טלפון קצרה.

מה זה קיטי קוינס? (המטבעות של קיטי) 🌞

כיאה לחתול מלכותי גם לקיטי יש מטבעות משלו, כל עשרה מטבעות דיגיטלים שווים 1 ש”ח לחברות מועדון.
ניתן להשתמש בהם כהנחה כשקונים מוצרים בחנות והסכום מצטבר ומוצג בסיום ההזמנה.
אם לא הצטרפת למועדון החברות של קיטי, כל מאה מטבעות שווים 1 ש”ח.

איך אני יודעת כמה קיטי קוינס צברתי?

באיזור ‘החשבון שלי’ תוכלי לראות כמה מטבעות יש לך. 

מה זה מועדון החברות של קיטי?

אני ממש אשמח אם תצטרפי למועדון של מיסטר קיטי ❤️
עדכונים והנחות בלעדיות על מוצרים חדשים
הדרכות וטכניקות עבודה מעניינות
מתנה כיפית ליום ההולדת
מטבעות קיטי קוינס שווים יותר!

יש לך שאלה נוספת?

מיסטר קיטי ישמח לשמוע ממך 💌

צרי קשר